สิ่งที่ต้องรู้ก่อนถามซัพพอร์ต
เราตั้งหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ขึ้นมาเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ถามเรื่องเดิมซ้ำๆ เช่น ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วเงินไม่เข้าทันทีต้องทำอย่างไร หรือถอนเงินครั้งแรกทำไมต้องยืนยันตัวตนก่อน คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในหน้านี้แล้ว ไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ตตอบซ้ำ เราอธิบายขั้นตอนจริงแบบเป็นลำดับ เช่น เปิดแอป Wallet หรือ SCB Easy โอนไปยังเลขบัญชีที่ระบบแสดงในหน้าฝากเงิน แล้วกดยืนยันในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะตรวจสอบยอดอัตโนมัติ ส่วนการถอนครั้งแรกจะขอให้ยืนยันชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ก่อน เพื่อป้องกันการโอนผิดบัญชี เรายังตอบคำถามเรื่องการสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์และรหัสเดิม ประวัติการเล่นและยอดเงินจะตามไปทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องเริ่มใหม่ ถ้าคุณเล่นสล็อตหรือดูตลาดเดิมพันฟุตบอลจากมือถือระหว่างเดินทาง แล้วอยากเปิดคาสิโนสดต่อที่บ้านผ่านคอมพิวเตอร์ก็ทำได้ทันทีโดยบัญชีเดียวกัน หน้านี้จึงเป็นจุดแรกที่เราแนะนำให้อ่านก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy